Coordonnées

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur votre véhicule BMW (ex : numéro VIN, modèle, année, version iDrive, etc.)

  • Informations techniques liées à la prestation à distance (si applicable)

2. Utilisation de vos données

Vos coordonnées sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

  • Traiter et expédier votre commande

  • Vous contacter pour le suivi de service ou une assistance à distance

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi

  • Répondre à vos demandes via notre support client

  • Effectuer l’activation ou la personnalisation des services à distance

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage avec des tiers

Nous partageons uniquement vos données avec des partenaires de confiance dans la limite nécessaire :

  • DHL ou autres transporteurs, pour l’expédition des produits physiques

  • Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Outils d’assistance technique à distance (si applicable, avec votre accord préalable)

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre :

  • L’accès non autorisé

  • L’altération

  • La divulgation ou la destruction

Notre site est hébergé sur la plateforme sécurisée Shopify, qui respecte les normes internationales de sécurité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement (commandes, suivi client, obligations légales). Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (hors données soumises à obligation de conservation légale).

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [Ton adresse e-mail de contact pour les demandes RGPD]

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez les gérer ou les désactiver depuis votre navigateur.