Conditions générales de vente

1. Produits et services proposés

Nous proposons :

  • Des produits physiques : écrans, boîtiers CarPlay, accessoires pour véhicules BMW.

  • Des services numériques à distance : activation Apple CarPlay, mise à jour GPS, codage ou configuration de fonctions sur les véhicules compatibles BMW.

2. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les informations communiquées par le client lors de la commande (ex : numéro VIN, modèle de véhicule) doivent être exactes. À défaut, nous ne pourrons être tenus responsables de l’échec ou de l’incompatibilité du service.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de :

  • Doute sérieux sur la compatibilité technique

  • Non-paiement

  • Erreur manifeste sur le prix ou la description

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune prestation ou expédition ne sera effectuée sans paiement complet.

4. Livraison

Pour les produits physiques

L’expédition est effectuée par DHL dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Le client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Pour les services numériques

L’activation ou le fichier est généralement livré sous 24 à 72 heures ouvrées, après réception des données techniques du véhicule.
La prestation peut inclure une assistance à distance par logiciel (ex : TeamViewer), selon les besoins.

5. Droit de rétractation

Services numériques à distance

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques exécutés à la demande du client, personnalisés selon son véhicule.
En validant votre commande, vous acceptez l’exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.

Produits physiques

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits installés, utilisés ou endommagés.