Politique de remboursement

Services à distance – Aucun remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les services fournis à distance (tels que les prestations numériques, les consultations en ligne, les services personnalisés, ou toute autre prestation immatérielle) ne sont ni remboursables, ni échangeables, une fois la prestation commencée ou le service fourni en tout ou en partie avec votre accord préalable.

En commandant sur notre site, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service et renoncez ainsi à votre droit de rétractation.

Produits physiques (si applicable)

Pour les produits physiques éventuellement proposés sur notre boutique, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur.

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande, reçu, etc.).

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’expédition).

Procédure de demande de retour (produits physiques uniquement)

1. Contactez notre service client à [votre email ou formulaire de contact] pour initier votre demande.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

3. Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de la validation ou non du remboursement.