Politique d’expédition

📦 Produits physiques (écrans, boîtiers CarPlay)

Nous expédions nos produits physiques via DHL, un service rapide et sécurisé, avec suivi.

Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié.

Délais de livraison estimés

  • France & Europe : 2 à 5 jours ouvrés

  • International : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Important : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions douanières ou des restrictions locales.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre pays et du poids du colis. Certains produits peuvent bénéficier de la livraison gratuite (si mentionné sur la fiche produit).

🌐 Services numériques à distance

Les services comme l’activation CarPlay, la mise à jour GPS, ou tout autre codage BMW à distance sont envoyés par voie électronique (e-mail, téléchargement, ou accès à distance).
Aucun envoi physique n’est nécessaire.

Délai de livraison des services numériques :

  • Livraison sous 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande et réception des informations techniques de votre véhicule (VIN, version iDrive, etc.).

  • Dans le cas d’une assistance à distance, un rendez-vous sera fixé selon les disponibilités.

📌 Adresse incorrecte ou colis non livré

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète. En cas de retour du colis à notre entrepôt, les frais de réexpédition seront à la charge du client.